Как построить правильную организационную структуру компании?

 

Андрей Тысленко — эксперт по организации управления бизнесом

Статья написана под впечатлением от очень мощного мастер-класса по управлению предприятием. Он дал мне очень много. Собственно, я тороплюсь зафиксировать данные на этом тренинге принципы, чтобы лучше их осмыслить и не позабыть.

О чем молчат учебники по менеджменту

Вроде бы принципы создания правильной и эффективной структуры давно прописаны в книгах по менеджменту.

Вот, пожалуйста, типы структур. Вот методы моделирования бизнес-процессов. Вот методы мотивации.

Правда, сделать так, как на бумаге, у большинства руководителей не получается — ну так видимо, сами виноваты. А система правильная.

На деле же большинство учебников написаны так, чтобы по ним можно было сдать экзамен тем, кто их написал. А к реальной ситуации они имеют довольно опосредованное отношение.

Только несколько фактов:

Вывод из тренинга номер 1:

Необходимо максимально критично относиться к давно знакомым вещам и не доверять вообще никаким источникам, пока они не проверены опытом и здравым смыслом.

Как построить компанию, в которой не будут воровать?

В России менеджеры начинают воровать на 4 — 5 год работы. В Америке говорят, что у них в этом плане все хорошо, там воруют на 6 — 7 год.

- Андрей Тысленко.

С ростом персонала хотя бы до 25 человек полномочия собственника (генерального директора) частично перетекают к другим менеджерам или простым сотрудникам — появляются внутренние манипуляторы. Итогом может стать полный отъем бизнеса или его «доение» путем отдачи контрактов по невыгодным ценам подставным фирмам менеджеров.

Лучший способ борьбы с этим практически неотвратимым явлением — жесткий контроль в ключевых точках, в частности:

  • Закупочные и отпускные цены (не ниже/не выше — для всех!).
  • Инвестиции в расширение бизнеса, закупку нового оборудования (каждый шаг обсуждается на специальной внутренней комиссии).
  • Показатели бюджета (кредиторская и дебиторская задолженности не выше/не ниже — всегда!).

Очень важно также добиться полного совпадения структуры, нарисованной на бумаге с той, что существует в реальности. Нельзя допускать, чтобы у подчиненного было два разных прямых начальника (официально или нет). Нельзя допускать, чтобы руководитель одного отдела мог влиять на другой.

Потенциал руководителя — основа основ

Важно также понимать, что потенциал руководителя (в том числе линейного менеджера), его способность управлять компанией или ее частью зависит не только от вбитых в голову правил менеджмента.

На его способности влияет очень много факторов:

  • Возраст.
  • Психотип.
  • Наличие или отсутствие социальных якорей (семья, кредиты и вообще все, что побуждает к более активному зарабатыванию денег).
  • IQ.
  • Опыт и так далее.

Совокупность всех этих факторов в конечном итоге определяет, может человек возглавлять подразделение или нет. Недопустима ситуация, когда у подчиненных этот потенциал — обобщенная оценка человека выше, чем у начальника. Это прямой путь к появлению внутренних манипуляторов.

Еще на тренинге я получил ряд «фишек», которыми тут делиться не буду. Это настолько действенные и нестандартные инструменты управления организацией и решения ее проблем, что я их точно не забуду, фиксировать нет необходимости.

Да и выкладывать их в открытый доступ (на халяву) было бы черной неблагодарностью по отношению к Андрею Тысленко, тренеру, от которого я их получил. Любопытных отправлю к его книгам («Бизнес-системы. Теория и практика», «Менеджмент. Организационные структуры управления»), которые и сам намереваюсь тщательно изучить в ближайшее время.

 



  • На главную